Качество кровати на 4. Ну и цена соответствует. Магазин работает хорошо,девушка оператор ,которая принимала заказ ей 5 с плюсом. Умничика,доброжелательна .С ней было очень приятно общаться. Кроватку доставили на следующий день после заказа. Почти все есть в комплектации. немного не хватает шурупов ,крепежных материалов. Не везде есть просверленные дырочки.
Спасибо Вам за оставленный отзыв! Спасибо за добрые слова. Все замечания мы обязательно учтем, и на завод в технологический отдел сообщим. Всего и вам хорошего.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
к сожалению мы не заказали ничего, дорого с транспортировкой выходит....а так я довольна мне все подробно объяснили быстро и вежливо в течении буквально 10 минут
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Людмила, здравствуйте! Спасибо вам за оставленный отзыв. Да, к сожалению в некоторые регионы России стоимость доставки не дешевая. Удачи вам.
Я заказала детскую кровать "Дельфин".Ждала 2 месяца. Детали друг с другом не совпадают от 2 до 8мм, некоторые отверстия для болтов не там, где нужно, а сама кровать битая в нескольких местах(может из-за доставки). Я очень расстроена!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Здравствуйте Татьяна Александровна! Спасибо вам за оставленный отзыв. То, что 2 месяца ждали кроватку, это только по тому, что данный размер ее только запустился на производстве, и мы всех предупреждали за ранее, кто не хотел брать другой размер, который был в наличии, что придется подождать. По поводу несоответствий в отверстиях, то нужно кровать собирать сразу с двух сторон, потому что если с одной стороны затянуть болты, то с другой они могут не совпасть, это же лдсп. Нужно хотя бы наживить с двух сторон. Но если у вас и при этом что-то не совпадает, тогда вышлите пожалуйста фото и размер детали, и мы вам вышлем обязательно другую. Эти вопросы мы решаем оперативно, за повторную доставку вам платить ничего не надо будет., просто придете на терминал у себя в Волгограде, и получите детали. И последнее - по поводу битых деталей, мы всегда предлагаем покупателям из других регионов заказывать ОБРЕШЕТКУ мебели(это немного дороже, за то транспортная компания несет полную ответственность). Потому что без обрешетки, транспортная компания снимает с себя ответственность за целостность упаковок, хотя мы им сдаем на терминале все проверенные, и они это видят. Вышлите пожалуйста фото этих деталей с дефектами, мы их посмотрим, и что-нибудь придумаем, не расстраивайтесь. Еще раз спасибо вам за отзыв и всего вам доброго.
В июне этого года заказывала кухонный угловой диван "Техно". Хочу отметить внимательность , грамотность, компетентность, корректность, ответственность менеджеров, в частности Екатерину . Я проживаю в Хабаровском крае , мне постоянно звонили, уточнялись детали заказа и транспортировки. Товар был хорошо упакован, комплектация была полная, пришел вовремя. Очень довольны качеством товара и обслуживанием! Спасибо вашей команде. В планах еще очень много заказов вашего магазина
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Спасибо вам за теплые слова! Очень рады, что вам понравилось наше обслуживание. Благодарность менеджеру Екатерине передали. При последующих заказах для вас, доставка до транспортной компании будет бесплатная. Удачи вам, и всех благ.
Заказывали спальню(два шкафа,кровать,тумбочку,комод).во время заказа уверили что все в наличии..во время сборки выяснилось что комод мне не привезли..в процессе выяснения в течении вот уже двух недель выяснилось что комода не было на складе изначально и его заказывали..все время мы сами уточняли когда же я получу свой комод...пообещали доставку на воскресенье..целый день ждали доставку не привезли!на телефоны никто не отвечал!обещали доставить во вторник не привезли
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Повтор. Здравствуйте! 27.08 все уже довезли. Извините за задержку. Просто была банальная ситуация, поломалась машина, увезли на эвакуаторе в сервис, вместе с документами, по этому водитель и не позвонил. А офис не работал. Еще раз извините.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Не связались
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Заказывала спальню(два шкафа,кровать,тумбочку,комод),уверили что все в наличии...Дальше доставка ,сборка.Во время сборки выяснилось что комод мне не привезли.В процессе выяснения в течении вот уже двух недель выяснилось,что комода не было на складе,и его заказывали,и ждали машину.Все это время я сама уточняла информацию.Пообещали доставку на воскресенье...целый день прождала,ее так и не было!На телефоны никто не отвечал!Обещали доставить сегодня.Ни слуху ни духу.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Здравствуйте! 27.08 все уже довезли. Извините за задержку. Просто была банальная ситуация, поломалась машина, увезли на эвакуаторе в сервис, вместе с документами, по этому водитель и не позвонил. А офис не работал. Еще раз извините.
Заказала в августе стол, на сайте стоит в наличии. Не звонили, пока сама не позвонила.
Сказали, что звонили - но мобильный не будет врать, проверила входящие - не звонили.
Сказали что после 15 сентября.
Ужасно работают
Не обращайтесь НИКОГДА
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Здравствуйте Ирина! Спасибо Вам за оставленный отзыв. По поводу наличия письменного стола - то мы действительно звонили вам 3 раза на телефон, который вы указали в письменной заявке, и на тот момент столы еще были в наличии. Но перед первым сентября они очень хорошо продаются, и когда вы нам сами перезвонили, то они уже закончились, и мы вам предложили три варианта - подождать следующую машину с завода, которая придет с 5 по 10 сентября, либо выбрать другой похожий стол, или на крайний случай просто приобрести стол в другом месте - на что менеджеру вы ответили, что ничего Вам не нужно и бросили трубку. Ничего ужасного в этом нет, наоборот товар быстро продается, это значит, что он во всем устраивает покупателя. Мы рекомендуем перед праздничными днями оставлять не письменную заявку, а звонить сразу по факту за благовременно и бронировать товар. Спасибо. Извините за доставленные неудобства.
Никто мне не звонил. Я просмотрела все входящие. Вот не надо врать.
добрый всем день. о магазине плохого не скажу но о производителе скажу так лучше бы они туалетную бумагу делали. купил Шкаф - купе № 2 без отделки 1,3-1,5х2,2х0,54 начал собирать сам (так как руки на месте) и вот что заметил двухсторонний скотч для зеркала наклеен во внутрь это раз .второе в комплекте прислали 2 верха низа нет пришлось пересверлить отверстия .третье нет меток для направляющих в вверху. вообщем впечетления остались плохие. не советую покупать мебель этого производителя.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Здравствуйте! Спасибо вам за оставленный отзыв. Примите пожалуйста извинения за доставленные неудобства. Ваши претензии учтем. Позвольте оставить небольшое разъяснение по поводу данной ситуации: по поводу скотча немного непонятно. Уже несколько лет так клеится, и первый раз вопрос по нему. По поводу двух поперечин - нужно было сразу нам позвонить, такие ситуации очень редко бывают, и по этому мы это меняем в кратчайшие сроки. По поводу меток под направляющие - там просто направляющая крепиться заподлицо с боковинами, и поэтому завод метки не выставляет. Еще раз спасибо за отзыв. Со следующей покупки вам сделаем скидку от завода. С уважением компания "Мебельный Берег"
Или войти через социальные сети:
